Question 1

¿Las obras son piezas únicas y originales?

Accepted Answer

Sí, absolutamente. Cada obra plástica es una pieza única (1 de 1) concebida y realizada a mano por la artista Aída Amelia Mancera Pérez. Cada obra física se entrega debidamente firmada en anverso o reverso y acompañada de su Certificado de Autenticidad físico con holograma de seguridad seriado infalsificable.

Question 2

¿Cómo es el embalaje de exportación y qué protección recibe la obra?

Accepted Answer

Cada pintura se resguarda mediante un sistema multicapa de conservación de grado museo: papel glassine libre de ácido sobre la película pictórica, esquineros rígidos reforzados, burbuja amortiguadora de alta densidad y una caja rígida de madera o polímero de alta resistencia diseñada para resistir vibraciones, cambios de presión y humedad durante el tránsito nacional e internacional.

Question 3

¿Los envíos cuentan con seguro de transporte ante siniestros?

Accepted Answer

Totalmente. Todos los despachos nacionales e internacionales se realizan con póliza de seguro de transporte de arte que ampara el 100% del valor de la obra contra daño, extravío o robo, desde el momento en que abandona el taller hasta su entrega y recepción formal en tus manos.

Question 4

¿Qué documentación legal y certificados acompañan a la obra?

Accepted Answer

Toda obra incluye un expediente físico y digital completo: 1) Certificado de Autenticidad físico con sello y holograma de seguridad seriado; 2) Clave de registro oficial ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR); 3) Registro criptográfico inmutable de procedencia y trazabilidad en blockchain (Arweave); y 4) Factura fiscal oficial (CFDI 4.0).

Question 5

¿Se emite factura fiscal mexicana (CFDI 4.0)?

Accepted Answer

Sí. En el proceso de compra puedes ingresar tus datos fiscales (RFC, Razón Social, Régimen y Código Postal) y nuestro sistema genera de forma inmediata tu factura CFDI 4.0 deducible bajo el régimen aplicable para obras de arte. Para adquisiciones internacionales, se aplica automáticamente la exención de IVA de exportación con documentación aduanal en regla.

Question 6

¿Cuáles son los tiempos de entrega nacionales e internacionales?

Accepted Answer

Para envíos en México, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles posteriores al empaque especializado. Para envíos internacionales (EE.UU., Canadá, Europa y Latinoamérica), el tiempo habitual es de 5 a 8 días hábiles vía DHL Express con rastreo satelital en tiempo real.

Question 7

¿Es posible visitar la obra presencialmente o solicitar una cita en el taller?

Accepted Answer

Sí. Para coleccionistas, curadores e instituciones interesadas en inspeccionar piezas de formato mayor o conocer el acervo en persona, coordinamos visitas privadas con previa cita a través de nuestro representante de galería (Gerardo Paz Mancera) en la zona centro del país (Tlaxcala / CDMX / Puebla).

Question 8

¿Cómo funciona la cesión de derechos de autor y licencias comerciales?

Accepted Answer

La galería cuenta con un sistema legal automatizado conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA). Si requieres reproducir una obra para portadas editoriales, campañas culturales, espacios corporativos o proyectos audiovisuales, puedes cotizar la minuta de contrato directamente en nuestro módulo de Cesión de Derechos o coordinarlo con nuestro representante.

Question 9

¿Las obras son originales y únicas?

Accepted Answer

Sí, absolutamente todas las piezas son obras plásticas originales de 1 de 1 creadas por Aída Mancera, firmadas y acompañadas de un certificado de autenticidad.

Question 10

¿Cómo se realizan los envíos y cuál es el embalaje?

Accepted Answer

Cada obra se empaca cuidadosamente utilizando embalaje rígido especializado de exportación para garantizar que llegue en perfectas condiciones a cualquier parte de México o el mundo.

Question 11

¿Puedo adquirir obra que no esté en el catálogo público?

Accepted Answer

Sí. Para consultas sobre piezas especiales, colecciones privadas o adquisiciones directas, puedes escribirnos a través de nuestro correo de contacto o WhatsApp.

Question 12

¿Qué métodos de pago son aceptados?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de débito y crédito internacionales mediante pasarela segura Stripe, así como transferencias bancarias directas previa coordinación.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes